ĐIỀU KIỆN GIAO
DỊCH CHUNG CỦA CHO VAY TIÊU DÙNG
Số tham chiếu: 01/2025/CVTD
Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên Lotte Việt Nam
(LOTTE Finance) trân trọng cám ơn Quý Khách hàng đã sử dụng dịch vụ của LOTTE
Finance. Điều kiện giao dịch chung này được LOTTE Finance xây dựng để thuận
tiện cho Quý Khách hàng trong giao dịch vay giữa Quý Khách hàng với LOTTE
Finance
Điều kiện giao dịch chung này là một bộ phận của Hợp đồng cho vay mà
Khách hàng đã hoặc sẽ ký kết và Hợp đồng này có dẫn chiếu đến “Điều kiện giao dịch chung của Hợp đồng cho
vay tiêu dùng” hoặc “Điều kiện giao
dịch chung của cho vay tiêu dùng”, bao gồm cả trường hợp mục đích sử dụng
vốn vay trên Hợp đồng cho vay là tiêu dùng và mục đích khác. Quý Khách hàng và
LOTTE Finance sẽ có nghĩa vụ, trách nhiệm theo văn bản này. Do vậy, Quý Khách
hàng cần tìm hiểu kỹ để tránh các
vấn đề đáng tiếc sau này.
ĐIỀU 1.
ĐỊNH NGHĨA
1. “Công ty” hay “LOTTE Finance” hay
“Lotte Fin” là Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên Lotte Việt
Nam, mã số doanh nghiệp là 0103172804;
2. “Khách hàng” là Bên vay, người đứng tên
giao kết Hợp đồng cho vay với Công ty;
3. “Điều Kiện Chung” là toàn bộ nội dung
tại văn bản này;
4. “Điều Kiện Riêng” là toàn bộ thông tin,
điều khoản, thỏa thuận, phụ lục (nếu có) được ký kết giữa Công ty và Khách hàng
liên quan đến Khoản Vay, trừ Điều Kiện Chung;
5. “Khoản Vay” là khoản cho vay với số
tiền vay, mục đích vay, và thông tin khác được mô tả tại Điều Kiện Riêng và tại
văn bản này;
6. “Hợp đồng cho vay” là văn bản giấy hoặc
dưới dạng điện tử có tên “Hợp đồng cho vay” được ký bởi Khách hàng và Công ty. Hợp
đồng cho vay thuộc Điều Kiện Riêng.
7. “Hợp Đồng” là toàn bộ thỏa thuận giữa
Công ty và Khách hàng liên quan đến Khoản Vay, gồm Điều Kiện Riêng và Điều Kiện
Chung;
8. “Ngày phải
trả hàng tháng” là ngày nêu trong Điều Kiện Riêng.
Theo đó, vào ngày này, Khách hàng phải thanh toán Số tiền phải trả hàng tháng
(gồm cả Số tiền phải trả kỳ đầu tiên và Số tiền phải trả kỳ cuối cùng) và các
chi phí phát sinh cho LOTTE Finance.
9. “Ngày phải
trả kỳ đầu tiên” là Ngày phải trả hàng tháng tại tháng T+1 hoặc tháng T+2 do
LOTTE Finance lựa chọn phụ thuộc vào thời điểm giải ngân. Tháng T là tháng có
ngày giải ngân. LOTTE Finance sẽ thông báo cho Khách hàng về Ngày phải trả kỳ
đầu tiên thông qua tin nhắn/ứng dụng điện thoại thông minh do LOTTE Finance xây
dựng.
10. “Ngày phải trả kỳ cuối cùng” là Ngày phải trả hàng
tháng tại tháng ĐT + SK – 1. Tháng ĐT là tháng có Ngày phải trả kỳ đầu tiên. SK
là Số kỳ trả nợ nêu tại Điều Kiện Riêng.
11. “Ngày đến hạn” là ngày mà Khách hàng phải trả một
phần hoặc toàn bộ nợ gốc, lãi, các khoản phí, phạt, bồi thường thiệt hại, các
chi phí, khoản phải trả khác cho Công ty. Ngày đến hạn bao gồm: Ngày phải trả
hàng tháng, Ngày phải trả kỳ đầu tiên, Ngày phải trả kỳ cuối cùng (Ngày cuối
cùng của Thời hạn cho vay), Ngày đến hạn khác theo quy định pháp luật hoặc theo
thỏa thuận giữa Khách hàng và Công ty;
12. “Khoản nợ đến hạn” là số tiền mà Khách hàng phải
trả vào Ngày đến hạn. Khoản nợ đến hạn bao gồm: Số tiền phải trả kỳ đầu tiên
vào Ngày phải trả kỳ đầu tiên, Số tiền phải trả hàng tháng vào Ngày phải trả
hàng tháng tương ứng, Số tiền phải trả kỳ cuối cùng vào Ngày phải trả kỳ cuối
cùng; mọi khoản nợ còn lại vào Ngày cuối cùng của Thời hạn cho vay; số tiền mà
Khách hàng phải trả vào Ngày đến hạn khác;
13. “Ngày làm việc” là ngày làm việc của
Công ty (không phải ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ tại Việt Nam);
14. “Hợp đồng bảo hiểm” là Hợp đồng bảo
hiểm con người và/hoặc bảo hiểm tài sản mà LOTTE Finance là người thụ hưởng đầu
tiền để khi xảy ra sự kiện bảo hiểm thì LOTTE Finance có thể thu nợ liên quan
đến Khoản Vay thông qua tiền bồi thường bảo hiểm;
15. “Website Công ty” là địa chỉ
http://www.lottefinance.vn
16. “Thời điểm giao kết Hợp Đồng” là ngày
hợp đồng được thể hiện trên Hợp đồng cho vay.
17. “Thời hạn của Hợp Đồng” là khoảng thời
gian từ Thời điểm giao kết Hợp Đồng cho đến khi các bên hoàn thành mọi nghĩa vụ
đối với nhau. Trường hợp Khoản Vay không bị chấm dứt/tất toán trước hạn, và
Khách hàng thực hiện đúng các nghĩa vụ của Hợp Đồng, Thời hạn của Hợp Đồng bằng
thời hạn vay.
18. “Website
Công ty” là địa chỉ https://lottefinance.vn
ĐIỀU 2.
MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG VỐN VAY
1.
Khoản vay là chỉ dành cho các mục
đích của Khách hàng và gia đình của Khách hàng bao gồm:
a) Mua phương tiện đi lại,
đồ dùng, trang thiết bị gia đình;
b) Chi phí học tập, khám,
chữa bệnh, du lịch, văn hóa, thể dục, thể thao;
c) Chi phí sửa chữa nhà ở;
d) Mua, sử dụng hàng hóa,
dịch vụ khác cho mục đích tiêu dùng theo quy định của pháp luật và LOTTE
Finance từng thời kỳ.
2.
Khách
hàng cam kết không sử dụng vốn vay cho mục đích sau:
a)
Để thực hiện các hoạt
động đầu tư kinh doanh thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của
Luật Đầu tư.
b)
Để thanh toán các chi
phí, đáp ứng các nhu cầu tài chính của hoạt động đầu tư kinh doanh thuộc ngành,
nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của Luật Đầu tư và các giao dịch, hành
vi khác mà pháp luật cấm.
c)
Để mua, sử dụng các
hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của Luật
Đầu tư.
d)
Để mua vàng miếng.
e)
Để trả nợ khoản cấp tín dụng tại LOTTE
Finance.
f)
Để trả nợ khoản vay nước ngoài (không bao
gồm khoản vay nước ngoài dưới hình thức mua bán hàng hóa trả chậm), khoản cấp
tín dụng tại tổ chức tín dụng khác.
g)
Để gửi tiền.
3.
Ngoài ra, Khách
hàng cũng cam kết không sử dụng vốn vay cho mục đích sau:
a)
để phục
vụ hoạt động kinh doanh hay hoạt động khác (ngoài mục đích tiêu dùng),
b)
để đầu tư, kinh doanh trái phiếu doanh nghiệp,
c)
để đầu
tư, kinh doanh cổ phiếu,
d)
để
thanh toán tiền góp vốn theo hợp đồng góp vốn, hợp đồng hợp tác đầu tư hoặc hợp
đồng hợp tác kinh doanh để thực hiện dự án,
e)
để bảo
đảm thực hiện nghĩa vụ của khách hàng vay đối với bên thứ ba.
ĐIỀU 3.
PHƯƠNG
THỨC CHO VAY, ĐỒNG TIỀN CHO VAY/ TRẢ NỢ
1. Phương thức cho vay: Cho vay từng lần
2. Đồng tiền cho vay, đồng tiền trả nợ: Việt Nam
Đồng (VND)
ĐIỀU 4.
THỜI
HẠN CHO VAY
1. Thời hạn cho vay được quy định
tại Điều Kiện Riêng.
2. Trường hợp Điều Kiện Riêng
không quy định, thời hạn cho vay là từ ngày tiếp theo của ngày LOTTE Finance giải
ngân vốn vay cho đến Ngày
phải trả kỳ cuối cùng. Trường hợp Ngày phải trả kỳ cuối cùng là ngày lễ hoặc ngày nghỉ hàng tuần, thì chuyển sang
ngày làm việc tiếp theo.
3. Đối với Khách hàng là cá nhân
có quốc tịch nước ngoài cư trú tại Việt Nam, thời hạn cho vay không vượt quá thời
hạn được phép cư trú còn lại tại Việt Nam.
ĐIỀU 5.
LÃI SUẤT
1.
Lãi suất cho vay trong hạn, lãi suất cho vay ưu đãi (nếu có) theo thỏa
thuận cụ thể trong Điều Kiện Riêng.
2.
Nguyên tắc xác định lãi suất: Lãi suất cho vay được xác định theo thỏa
thuận giữa Khách hàng và Công ty trên cơ sở cung cầu vốn thị trường, nhu cầu
vay vốn và mức độ tín nhiệm của Khách hàng. Lãi suất được tính trên cơ sở 01
năm có 365 ngày.
3.
Tiền lãi sẽ tính theo số dư nợ cho vay thực tế và thời gian duy trì số
dư nợ cho vay thực tế đó (trừ trường hợp tại khoản 2 Điều 10 [Trả nợ trước hạn]
của văn bản này).
4.
Thời điểm nhận nợ và bắt đầu tính lãi là (i) thời điểm Công ty giải ngân
thành công vào tài khoản của Khách hàng hoặc thời điểm Khách hàng nhận tiền tại
Tổ chức cung ứng dịch vụ chi hộ/hỗ trợ chi hộ (đối với cho vay giải ngân trực
tiếp cho khách hàng); (ii) thời điểm Khách hàng ký Hợp đồng cho vay (đối với
cho vay mua hàng hóa, dịch vụ giải ngân cho bên bán hàng hóa, dịch vụ) và LOTTE
Finance hạch toán giải ngân cho vay trên hệ thống; đối với số tiền vay để thanh
toán phí bảo hiểm, thời điểm nhận nợ và bắt đầu tính lãi là trùng với thời điểm
nhận nợ và bắt đầu tính lãi nêu trên. Tùy theo yêu cầu hệ thống của mình, Công
ty được lựa chọn tính lãi theo một trong hai cách sau:
-
Thời hạn tính lãi được xác định từ ngày tiếp theo ngày giải ngân đến hết
ngày thanh toán hết khoản vay (bỏ ngày đầu, tính ngày cuối của thời hạn tính
lãi).
-
Thời hạn tính lãi được xác định từ ngày giải ngân đến hết ngày liền kề
trước ngày thanh toán hết khoản vay (tính ngày đầu, bỏ ngày cuối của thời hạn
tính lãi).
5.
Phương pháp tính lãi
a)
Yếu tố tính lãi:
-
Thời hạn tính lãi: Được xác định theo điểm 4 nêu trên.
-
Số dư thực tế: Là số dư cuối ngày tính lãi của số dư nợ gốc trong hạn,
số dư nợ gốc quá hạn, số dư lãi chậm trả thực tế mà Khách hàng còn
phải trả cho Công ty.
-
Số ngày duy trì số dư thực tế: Là số ngày mà số dư thực tế cuối mỗi ngày
không thay đổi.
-
Lãi suất tính lãi: Được tính theo tỷ lệ %/năm.
b)
Công thức
tính lãi:
|
Số tiền
lãi = |
∑ ( Số dư thực tế x
Số ngày duy trì số dư thực tế x Lãi suất tính lãi) |
|
365 |
6.
Lãi suất áp dụng đối với dư nợ gốc bị quá hạn bằng 150% lãi suất cho vay trong hạn theo năm tại thời điểm
chuyển nợ quá hạn, cụ thể:
- Lãi trên dư nợ gốc bị quá hạn
bằng (=)150% nhân với (x) Lãi suất cho vay trong hạn theo năm, nhân với (x) Dư
nợ gốc bị quá hạn, nhân với (x) Số ngày quá hạn, và chia cho (:) 365
Trong đó: Lãi suất cho vay trong hạn
nêu trên là lãi suất cho vay không ưu đãi; Số ngày quá hạn được tính từ thời
điểm chuyển nợ gốc quá hạn cho đến khi được thanh toán đầy đủ.
Khi nợ gốc bị quá
hạn, lãi phát sinh có thể sẽ lớn hơn nhiều lần nợ gốc. Do đó, kể cả đối với
khoản vay có giá trị nhỏ, Khách hàng cần trả nợ đầy đủ, kịp thời để tránh khoản
nợ vượt quá khả năng trả nợ của Khách hàng.
7.
Lãi suất áp dụng đối với Lãi chậm trả lãi
là 10%/năm.
- Lãi chậm trả lãi, bằng (=) 10%
nhân với (x) số dư lãi chậm trả, nhân với (x) Số ngày chậm trả, và chia cho (:)
365
Trong đó: Số ngày chậm trả được tính từ
ngày tiếp theo ngày
đến hạn thanh toán lãi cho đến khi được thanh toán đầy đủ.
8.
Lãi trên dư nợ gốc bị quá hạn, lãi
chậm trả lãi sẽ được cộng dồn vào (các) kỳ trả nợ theo (các) thông báo nhắc nợ
của Công ty.
9.
Đối với các khoản thanh toán khác (nếu có) mà Khách hàng không thanh
toán đầy đủ, đúng hạn cho LOTTE Finance, Khách hàng phải trả lãi đối với số
tiền chậm trả tương ứng với thời gian chậm trả, theo lãi suất cao nhất do pháp
luật quy định.
ĐIỀU 6.
PHÍ
LIÊN QUAN ĐẾN KHOẢN VAY
1.
Phí trả nợ trước hạn được quy định tại Điều Kiện Riêng.
2.
Trường hợp Điều Kiện Riêng không quy định: Theo Thông báo của LOTTE
Finance từng thời kỳ.
3.
Khách hàng chịu phí dịch vụ tiền mặt; phí dịch vụ trả cho tổ chức cung
ứng dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán, phí/lệ phí khác phát sinh từ
việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (nếu có).
ĐIỀU 7.
GIẢI
NGÂN VỐN CHO VAY
1. Công ty giải ngân trực tiếp cho Bên Vay khi Khách
hàng đáp ứng điều kiện theo quy định sản phẩm và điều kiện phê duyệt cho vay.
2. Trường hợp giải ngân cho Bên thụ hưởng không phải
Khách hàng vay: Khi cung cấp hồ sơ vay/hồ sơ giải ngân cho LOTTE Finance, Khách
hàng cam kết và bảo đảm rằng hợp đồng/thỏa thuận giữa Khách hàng và Bên thụ hưởng
(bên nhận giải ngân vốn cho vay) là có hiệu lực pháp lý; không phải là giao dịch
khống, giao dịch giả tạo, giao dịch nhằm che giấu một giao dịch khác; không phải
là giao dịch bị nhầm lẫn/lừa dối/đe dọa/cưỡng ép; bên thụ hưởng và hàng hóa/dịch
vụ theo hợp đồng, thỏa thuận này là có thật và thông tin chính xác, đúng chữ ký
của các bên; Khách hàng tự chịu trách nhiệm thanh toán số tiền chênh lệch còn lại
(nếu có) cho Bên thụ hưởng, và Khách hàng tự chịu trách nhiệm giải quyết tranh
chấp, khiếu nại phát sinh với Bên thụ hưởng.
3. LOTTE Finance có quyền tạm dừng hay từ chối giải
ngân hay hủy bỏ hợp đồng cho vay trong trường hợp việc giải ngân sẽ có thể dẫn
đến vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước hay vi phạm pháp luật, hoặc phát hiện
gian lận/lừa đảo/vi phạm quy đinh, hoặc cần xác minh/điều tra về gian lận/lừa đảo/vi
phạm quy định, hoặc trường hợp bất khả kháng.
4. Khách hàng phải có kế hoạch chủ động để đảm bảo
thanh toán cho Bên thụ hưởng đúng hạn. Khách hàng đồng ý rằng LOTTE Finance sẽ
không chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh do Khách hàng bị chậm thanh toán
cho Bên thụ hưởng do việc LOTTE Finance chậm trễ hoặc từ chối giải ngân.
ĐIỀU 8.
SỐ
TIỀN PHẢI TRẢ HÀNG THÁNG
1.
Khách
hàng phải thanh toán Số tiền phải trả hàng tháng bao gồm: gốc và lãi phải trả
hàng tháng, cụ thể:
Khoản gốc và lãi phải trả hàng tháng =
- PMT(R/12,N,P)
Trong đó:
PMT là một hàm
tài chính, tính toán số tiền thanh toán cho một khoản vay dựa trên các khoản
thanh toán đều đặn và lãi suất không đổi, của phần mềm Excel
N: Số kỳ trả nợ,
R: Lãi suất cho vay (%/năm),
P: Dư nợ gốc cho
vay (VND).
Trường hợp Khách hàng hưởng lãi suất ưu
đãi 0%,
Số tiền phải trả hàng tháng = P/N
Trong đó:
N: Số kỳ trả nợ,
P: Dư nợ gốc cho vay (VND).
2.
Số tiền
phải trả hàng tháng là chưa bao gồm lãi chậm trả, phí phát sinh. Trường hợp
Khách hàng trả nợ đúng hạn và không phát sinh phí, Số tiền phải trả hàng tháng
là bằng nhau (trừ khi Điều Kiện Riêng có quy định khác).
3.
Trường
hợp Điều Kiện Riêng quy định lãi suất (R1) cho một số kỳ trả nợ đầu tiên (N1)
và lãi suất (R2) cho các kỳ trả nợ còn lại (N2):
a)
Số tiền
phải trả hàng tháng đối với N1 kỳ trả nợ đầu tiên: Được tính theo công thức tại
khoản 1 Điều này, với N1, R1, và P1 là dư nợ gốc ban đầu,
b)
Số tiền
phải trả hàng tháng đối với các kỳ trả nợ còn lại (N2): Được tính theo công thức
tại khoản 1 Điều này, với N2, R2, và P2 là dư nợ gốc sau khi qua N1 kỳ trả nợ đầu
tiên.
4.
Trường
hợp Điều Kiện Riêng quy định lãi suất cho vay R nhưng ân hạn nợ gốc chỉ trả lãi
cho một số kỳ trả nợ đầu tiên (N1):
a)
Số tiền
phải trả hàng tháng đối với N1 kỳ trả nợ đầu tiên: Tiền lãi phát sinh theo lãi
suất R trên số dư nợ cho vay
thực tế và thời gian duy trì số dư nợ cho vay thực tế, tính theo Điều 5 [Lãi suất].
b)
Số tiền
phải trả hàng tháng cho các kỳ trả nợ còn lại (N2): Được tính theo công thức tại
khoản 1 Điều này, với N2, R, và P2 là dư nợ gốc sau khi qua N1 kỳ trả nợ đầu
tiên.
5.
Trường
hợp Công ty chấp nhận Khách hàng trả nợ trước hạn một phần:
-
Số tiền
phải trả hàng tháng cho các kỳ trả nợ còn lại (N2): Được tính theo công thức tại
khoản 1 Điều này, với N2, và R là lãi suất cho vay tại thời điểm tính toán, P2
là dư nợ gốc sau khi trả nợ trước hạn một phần.
6.
Số tiền
phải trả của kỳ đầu tiên, kỳ cuối cùng có thể khác so với Số tiền phải trả hàng
tháng, cụ thể:
a)
Trừ
khi Điều Kiện Riêng có quy định khác, Số tiền phải trả kỳ đầu tiên bằng Số tiền
phải trả hàng tháng. Tuy nhiên, trường hợp (i) ân hạn trả nợ gốc (các) kỳ đầu,
và trường hợp (ii) lãi phát sinh trong kỳ đầu tiên cao hơn Số tiền phải trả
hàng tháng, thì Số tiền phải trả kỳ đầu tiên bằng toàn bộ lãi phát sinh. LOTTE
Finance sẽ thông báo cho Khách hàng về Số tiền phải trả kỳ đầu tiên thông qua
tin nhắn/ứng dụng điện thoại thông minh do LOTTE Finance xây dựng.
b)
Số tiền
phải trả kỳ cuối cùng (=) Dư nợ gốc còn lại (+) Lãi trên nợ gốc kỳ cuối cùng
(+) các khoản phải trả khác.
7.
Khách
hàng phải trả khoản gốc, lãi phải trả hàng tháng vào Ngày thanh toán hàng
tháng.
ĐIỀU 9.
TRẢ NỢ
1.
Khách
hàng phải thanh toán Khoản nợ đến hạn cho Công ty vào hoặc trước Ngày đến hạn. Nếu thanh toán trước Ngày đến hạn, số tiền này sẽ được
Công ty quản lý không tính lãi và được tự động thu nợ vào Ngày đến hạn. Trường
hợp có yêu cầu hoàn tiền, Công ty hoàn tiền trên cơ sở có đề nghị của
Khách hàng và người đã chuyển tiền cho Công ty (nếu người chuyển tiền không
phải Khách hàng) và hoàn về tài khoản đã chuyển tiền.
2.
Nếu Ngày phải trả hàng tháng, Ngày
phải trả kỳ đầu tiên, Ngày phải trả kỳ cuối cùng (Ngày cuối cùng của Thời hạn cho vay) không phải
là Ngày làm việc thì ngày đến hạn trả nợ là Ngày làm việc tiếp theo và tiền lãi
tính theo số ngày duy trì số dư thực tế. Khách hàng phải chủ động trả nợ, không
lệ thuộc vào việc nhắc nợ của Công ty.
3.
Công ty có thể thông báo về lịch trả nợ cho Khách hàng dưới một hoặc một
số hình thức nêu tại Điều 18 [Thông báo] của văn bản này. Khách hàng cần rà
soát lại các thông tin và phản hồi cho Công ty trong thời hạn 05 (năm) ngày làm
việc kể từ khi nhận được lịch trả nợ.
4. Khách hàng chỉ thanh toán duy nhất qua số tài khoản thu nợ/số tiểu khoản
thu nợ/mã nộp tiền tại ngân hàng theo chỉ dẫn của Công ty, hoặc phương thức
thanh toán cho Công ty được quy định rõ tại Điều Kiện Riêng hoặc phương thức
thanh toán được công bố chính thức tại Website Công ty. Mọi khoản thanh toán
cho Công ty phải ghi rõ số Hợp đồng cho vay hoặc đúng số tài khoản thu nợ/số
tiểu khoản thu nợ/mã nộp tiền. Khách hàng phải giữ lại chứng từ thanh toán để
đối chiếu sau này. Khách hàng đồng ý rằng Công ty được chấp nhận thanh toán từ
người khác mà không cần phải có sự chấp thuận từ phía Khách hàng, nếu người này
đồng ý thực hiện thanh toán thay cho Khách hàng.
5. Để tránh bị chiếm dụng/chiếm đoạt tiền, Khách hàng không giao tiền mặt
hay chuyển khoản cho người khác để nhờ người này thanh toán nợ tại Công ty (kể
cả đó là nhân viên của Công ty hoặc có cung cấp thêm giấy tờ đóng dấu Công ty).
Trường hợp Khách hàng có thực hiện việc này, Khách hàng cần kiểm tra kỹ các
thông tin liên quan, có biên bản ký nhận đầy đủ, chụp ảnh người nhận tiền và
giấy tờ tùy thân của người nhận tiền, trong vòng 24h liên hệ với Trung tâm Chăm sóc
Khách hàng (1900 6866/ +84 24 7302 0202
hoặc cskh@lottefinance.vn) để xác định tiền đã được chuyển cho
Công ty hay chưa.
6.
Mọi khoản thanh toán cho Công ty được xem là đã thanh toán khi đã được
ghi có vào tài khoản ngân hàng của Công ty và lệnh thanh toán có đủ thông tin
cần thiết, hoặc thời điểm sớm hơn theo thỏa thuận giữa Công ty với tổ chức cung
ứng dịch vụ thanh toán/trung gian thanh toán. Khách hàng vẫn phải chịu trách
nhiệm đối với Công ty về việc chậm thanh toán ngay cả khi việc chậm thanh toán
là do sự chậm trễ của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán/trung gian thanh
toán, trừ trường hợp được Công ty chấp nhận do sự cố của tổ chức cung ứng dịch
vụ thanh toán/trung gian thanh toán.
7.
Nếu thanh toán bằng trích thu nhập hàng tháng, Khách hàng đồng ý để Đơn
vị chi trả thu nhập được tự động trích số tiền từ thu nhập của Khách hàng và
chuyển cho Công ty. Khách hàng vẫn phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót
nào của Đơn vị chi trả thu nhập dẫn đến khoản nợ không được thanh toán đầy đủ,
đúng hạn. Trường hợp Khách hàng nghỉ việc, Khách hàng phải tự thanh toán cho
Công ty.
8.
Các
khoản thanh toán (gốc, lãi, phí, …) được làm tròn đến đơn vị hàng nghìn.
9. Trường hợp Khách hàng có đăng ký trích nợ tự động, Khách hàng cần liên
hệ với LOTTE Finance để chắc chắn rằng đăng ký trích nợ tự động đã được gửi tới
LOTTE Finance và Tổ chức tín dụng nơi Khách hàng mở tài khoản, đã được chấp
nhận hoặc còn hiệu lực. LOTTE Finance có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) trích
nợ tự động vào 02 ngày trước Ngày đến hạn hoặc thời điểm sớm hơn (nếu Ngày đến
hạn là ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, tết) và/hoặc trích nợ tự động vào Ngày đến
hạn. Khách hàng phải duy trì đủ số dư cần trích vào thời điểm trích nợ của
LOTTE Finance. Trường hợp Khách hàng không duy trì đủ số dư cần trích nợ vào thời
điểm trích nợ, LOTTE Finance có thể không tiến hành trích nợ cho Khách hàng và
Khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc không thanh toán đầy đủ,
đúng hạn (nếu có). Khách hàng cam kết chịu trách nhiệm về tính chân thực của
các Ủy quyền trích nợ/ Hủy Ủy quyền trích nợ do Khách hàng và khớp với thông tin đăng ký
(chữ ký) tại Tổ chức tín dụng nơi Khách hàng mở tài khoản. Khách hàng vẫn phải
chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót nào của Tổ chức tín dụng dẫn đến khoản
nợ không được thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
10. Trường hợp khoản tiền mà Khách hàng đã trả nợ cho LOTTE Finance bị khấu
trừ, thu giữ, thu hồi một phần hoặc toàn bộ theo quyết định của cơ quan có thẩm
quyền thì LOTTE Finance được phục hồi lại số nợ tương ứng với số tiền bị khấu
trừ, thu giữ, thu hồi. Khách hàng có nghĩa vụ tiếp tục thanh toán cho LOTTE
Finance toàn bộ gốc, lãi và các nghĩa vụ tài chính phát sinh đối với số tiền bị
khấu trừ, thu giữ, thu hồi này trong thời hạn theo thông báo của LOTTE Finance.
11. Việc thu nợ được thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau: phí, các khoản phạt, các khoản bồi thường thiệt hại, các
khoản phải trả khác, tiền lãi chậm trả, nợ lãi, nợ gốc. Đối với khoản nợ vay bị
quá hạn trả nợ, thứ tự thu nợ thực hiện theo quy định pháp luật, trường
hợp pháp luật không quy định, Khách hàng đồng ý rằng thứ tự thu nợ do LOTTE
Finance quyết định.
ĐIỀU 10. TRẢ NỢ TRƯỚC HẠN
1. Khách hàng được quyền chấm dứt hợp đồng
thông qua trả nợ trước hạn, tất toán toàn bộ khoản vay với điều kiện trả nợ
trước hạn, phí trả nợ trước hạn theo Điều Kiện Riêng. Để tất toán trước hạn,
Khách hàng liên hệ số hotline 1900 6866 bằng
số điện thoại Khách hàng đã đăng ký. Khoản Vay cũng có thể được tự động tất
toán trước hạn khi Khách hàng nộp đủ số tiền cần thiết cho LOTTE Finance.
2. Nếu Điều Kiện
Riêng không quy định, Khách hàng vẫn được
quyền trả nợ trước hạn nhưng phải thanh toán khoản tiền lãi theo toàn
bộ Thời hạn cho vay (tính đến Ngày cuối cùng của Thời hạn cho vay ghi trên Hợp
Đồng), theo như quy định của Bộ luật Dân sự.
3. Trường
hợp Khách hàng trả nợ trước hạn một phần Khoản Vay, Khách hàng cần làm thủ tục
theo hướng dẫn của Công ty. Công ty sẽ thực hiện thu
nợ trước hạn một phần nợ gốc
sau khi thu các khoản nợ quá hạn, nợ lãi, và
các khoản phí phát sinh (nếu có). Sau khi trả nợ trước hạn một phần, số kỳ trả nợ
và ngày trả nợ cuối cùng của khoản vay giữ nguyên không thay đổi, Số tiền phải
trả hàng tháng sẽ thay đổi tương ứng với dư nợ gốc thực tế còn lại của khoản
vay. Công ty thông báo cho Khách hàng về lịch trả nợ gốc, lãi đối với dư nợ gốc
còn lại dưới một hoặc một số hình thức nêu tại Điều 18 [Thông báo] của
văn bản này.
ĐIỀU 11.
CƠ
CẤU LẠI THỜI HẠN TRẢ NỢ
1.
Nếu Khách hàng gặp
khó khăn tạm thời dẫn đến không có khả năng trả nợ đúng hạn, Khách hàng có thể
gửi văn bản đề nghị LOTTE Finance xem xét cơ cấu lại thời hạn trả nợ.
2.
LOTTE Finance có
quyền chấp nhận hoặc không chấp nhận đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ của
Khách hàng mà không cần có lý do. Nếu Khách hàng được LOTTE Finance đồng ý cho
cơ cấu lại thời hạn trả nợ, thì Khách hàng phải chịu mức lãi suất cơ cấu lại
theo quy định của LOTTE Finance, và Khách hàng phải đáp ứng các điều kiện theo
thỏa thuận với LOTTE Finance tại thời điểm cơ cấu lại.
3.
Thỏa thuận cơ cấu
lại thời hạn trả nợ chỉ có giá trị khi được lập thành văn bản có chữ ký của
người có thẩm quyền của các Bên.
4.
Việc cơ cấu lại thời
hạn trả nợ được thực hiện trước hoặc trong thời hạn 10 (mười) ngày kể từ ngày
đến kỳ hạn, thời hạn trả nợ đã thỏa thuận.
5.
Việc cơ cấu lại thời
hạn trả nợ nhằm hỗ trợ Khách hàng khắc phục khó khăn khách quan (dịch bệnh, thiên
tai, …) phải đảm bảo tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước.
ĐIỀU 12. CHUYỂN NỢ QUÁ HẠN
1. Khoản Vay không được cơ cấu lại thời
hạn trả nợ, trừ trường hợp Công ty và Khách hàng có thỏa thuận.
2. Công ty chuyển nợ gốc quá hạn nếu Khách
hàng không thanh toán đầy đủ, đúng hạn nợ gốc vào Ngày đến hạn. Thời điểm
chuyển nợ gốc quá hạn là ngày tiếp theo của Ngày đến hạn. Sau khi chuyển nợ quá
hạn, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng về việc chuyển nợ quá hạn dưới một hoặc một số hình thức nêu tại Điều 18 [Thông báo] của
văn bản này, nội dung thông báo tối thiểu bao gồm: số dư nợ gốc bị quá hạn,
thời điểm chuyển nợ quá hạn, lãi suất áp dụng đối với dư nợ gốc bị quá hạn. Việc thông báo của Công ty không ảnh hưởng đến việc tính
lãi trên dư nợ gốc quá hạn. Khách hàng phải chịu lãi theo lãi suất áp dụng đối với dư nợ gốc bị quá hạn tính từ thời điểm chuyển nợ gốc quá
hạn, dù Khách hàng đã nhận được thông báo hay chưa.
3. Công ty sẽ chuyển nợ gốc quá hạn nếu
Khách hàng không thanh toán đầy đủ, đúng hạn nợ gốc theo Thông báo chấm dứt cho vay, thu hồi nợ trước hạn. Thời điểm chuyển nợ gốc quá hạn là
thời điểm ghi trên thông báo của Công ty.
ĐIỀU 13. CHẤM DỨT CHO VAY, THU HỒI NỢ TRƯỚC HẠN
1. Công ty có quyền đơn phương chấm dứt
việc cho vay và thu hồi toàn bộ khoản nợ trước hạn khi phát hiện khách hàng
cung cấp thông tin sai sự thật, vi phạm quy định trong thỏa thuận cho vay
và/hoặc hợp đồng bảo đảm. Trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu khác, các trường
hợp sau đây là vi phạm quy định trong thỏa thuận cho vay và/hoặc hợp đồng bảo
đảm, và là căn cứ để Công ty đơn phương chấm dứt cho vay và thu hồi nợ trước
hạn:
a) Khách hàng thay đổi địa chỉ liên lạc, điện
thoại, email mà không thông báo cho Công ty dẫn đến không liên lạc được từ 02 tháng trở lên;
b) Khách hàng vi phạm nghĩa vụ, cam kết mà không
thể khắc phục được, hoặc đã được Công ty thông báo nhưng không khắc phục đầy
đủ, đúng hạn theo yêu cầu của Công ty;
c) Khách hàng bị chết, bị mất năng lực hành vi, bị
hạn chế năng lực hành vi;
d) Khách hàng bị khởi tố hoặc bị mất khả năng lao
động hoặc giảm sút nghiêm trọng về sức khỏe;
e) Khách hàng chậm trả nợ từ 02 lần trở lên;
f) Khách hàng có bất kỳ khoản cấp tín dụng nào bị
chuyển sang nợ xấu;
g) Xảy ra sự kiện bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm;
h) Khoản Vay được sử dụng cho mục đích trái pháp
luật hoặc việc tiếp tục cho vay dẫn đến Công ty vi phạm bất kỳ quy định pháp
luật nào;
i) Tài sản của Khách hàng bị cầm giữ, phong tỏa, kê
biên, thi hành án;
j) Khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu sai sự
thật hoặc đưa ra tuyên bố, cam đoan, bảo đảm không chính xác, không trung thực;
Khách hàng sử dụng vốn vay không đúng mục đích vay vốn ghi trong Hợp đồng cho
vay.
k) Bất kỳ sự kiện nào có ảnh hưởng bất lợi đáng kể
đến khả năng trả nợ của Khách hàng;
l) Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.
2.
Khi xảy ra bất kỳ sự kiện nào nêu trên (trừ các trường hợp a, b, c),
Khách hàng phải thông báo cho Công ty trong vòng 05 ngày làm việc, kể từ ngày
xảy ra sự kiện.
3.
Khi xảy ra một hoặc một số trường hợp nêu trên, Công ty có quyền lựa
chọn thời điểm thích hợp để quyết định chấm dứt cho vay, thu hồi nợ trước hạn
bằng thông báo cho Khách hàng.
4.
Khi thực hiện chấm dứt cho vay, thu hồi nợ trước hạn, Công ty phải thông
báo cho Khách hàng về việc chấm dứt cho vay, thu nợ trước hạn dưới một hoặc một
số hình thức nêu tại Điều 18 [Thông báo] của văn bản này với nội dung thông báo tối
thiểu bao gồm: thời điểm chấm dứt cho vay, thu hồi nợ trước hạn, số dư nợ gốc
bị thu hồi trước hạn; thời hạn hoàn trả số dư nợ gốc bị thu hồi trước hạn, thời
điểm chuyển nợ quá hạn và lãi suất áp dụng đối với số dư nợ gốc bị thu hồi trước
hạn.
ĐIỀU 14. BIỆN PHÁP THU HỒI NỢ
1. Khách hàng đồng ý rằng Công ty được áp
dụng các biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ, bao gồm các biện pháp sau:
a)
Gửi tin
nhắn và/hoặc gọi điện thoại, và/hoặc sử dụng các phương tiện khác để liên hệ
với Khách hàng để nhắc nợ, đôn đốc trả nợ; gửi thông báo bằng văn bản đến địa
chỉ cư trú của Khách hàng; và/hoặc nơi Khách hàng đang làm việc;
b)
Gửi tin
nhắn và/hoặc gọi vào các số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp để tìm kiếm sự
hỗ trợ về thông tin về Khách hàng hoặc hỗ trợ truyền đạt thông tin thanh toán
đến Khách hàng, phù hợp với thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật, trên
cơ sở không trái ý muốn của người có số điện thoại này;
c)
Chuyển giao
yêu cầu thanh toán khoản nợ, thông tin về khoản nợ cho Bên thứ ba mà không cần
sự đồng ý của Khách hàng để thu nợ trong trường hợp Khách hàng phát sinh nợ quá
hạn;
d)
Trích tiền
từ tài khoản: Khách hàng đồng ý ủy quyền không hủy ngang cho Công ty được quyền
đề nghị các Tổ chức tín dụng nơi Khách hàng mở tài khoản trích tiền từ tài
khoản của Khách hàng để thanh toán nợ cho Công ty theo thủ tục phù hợp với quy
định của Tổ chức tín dụng đó;
e)
Khấu trừ
tại nguồn đối với các khoản thu nhập của Khách hàng tại Công ty, hoặc tại Đơn
vị chi trả thu nhập khác nếu Công ty và Đơn vị chi trả thu nhập có thỏa thuận;
f) Nếu Khách hàng có nguồn thu tại LOTTE Finance, Khách hàng đồng ý LOTTE
Finance được quyền đối trừ nghĩa vụ hoặc tự động hạch toán thu nợ trực tiếp từ
nguồn thu của Khách hàng tại LOTTE Finance mà không cần phải có thêm thủ tục
nào khác.
g)
Xử lý tài
sản mà Khách hàng vay để mua và/hoặc bất kỳ tài sản nào khác thuộc sở hữu của
Khách hàng và thực hiện theo thủ tục cần thiết theo quy định pháp luật để thu
hồi các khoản nợ quá hạn;
h)
Thực hiện
các biện pháp khác theo thỏa thuận với Khách hàng;
i)
Thực hiện
thủ tục và nhận các khoản thanh toán từ công ty bảo hiểm, bên bán hàng hóa/dịch
vụ, bên thứ ba;
j)
Thực hiện
các thủ tục tố tụng theo quy định của pháp luật.
2. Công ty chỉ thực hiện đôn đốc, nhắc nợ
trong khoảng thời gian pháp luật cho phép và không được sử dụng biện pháp thu
nợ, nhắc nợ trái quy định pháp luật.
3. Trường hợp Khách hàng không thực hiện hoặc thực hiện
không đúng nghĩa vụ trả nợ, thì ngoài các biện pháp xử lý để thu hồi nợ, Khách
hàng đồng ý cho phép LOTTE Finance thông báo công khai về việc vi phạm nghĩa vụ
trả nợ của Khách hàng.
ĐIỀU 15. PHẠT VI PHẠM VÀ BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI
1. Trường hợp Khách hàng thay đổi địa chỉ
email, hoặc điện thoại, hoặc địa chỉ thường trú/tạm trú, hoặc địa chỉ nơi làm
việc mà không thông báo cho Công ty trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày
có thay đổi, Khách hàng phải chịu phạt vi phạm Hợp Đồng bằng 8% trên dư nợ gốc
còn lại đối với mỗi vi phạm.
2. Trường hợp Khách hàng cung cấp thông
tin sai sự thật, hoặc có vi phạm khác (trừ vi phạm nghĩa vụ thanh toán nợ gốc,
lãi vay đã phải chịu lãi suất quá hạn, và vi phạm theo điểm a nêu trên), Khách
hàng phải chịu phạt vi phạm bằng 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm.
3. Việc phạt vi phạm nêu trên là không ảnh
hưởng đến quyền chấm dứt cho vay, thu nợ trước hạn của Công ty theo văn bản này.
4. Trường hợp Công ty vi phạm Hợp Đồng,
Công ty phải chịu phạt vi phạm Hợp Đồng bằng 8% giá trị phần nghĩa vụ Hợp Đồng bị
vi phạm.
5. Ngoài việc phạt vi phạm nêu trên, Bên
vi phạm còn phải bồi thường cho Bên bị vi phạm toàn bộ thiệt hại, chi phí, phí
tổn phát sinh. Bên vi phạm phải chịu các chi phí tố tụng như Phí trọng tài/Phí,
lệ phí tòa án; Phí, lệ phí thi hành án, và các chi phí khác có liên quan;
Trường hợp chi phí này đã được Bên bị vi phạm tạm ứng/thanh toán trước, Bên vi
phạm có trách nhiệm bồi thường, hoàn trả các chi phí này cho Bên bị vi phạm.
ĐIỀU 16.
QUYỀN, NGHĨA VỤ, TRÁCH NHIỆM
KHÁCH HÀNG
1. Khách hàng được Công ty giải ngân cho
vay theo thỏa thuận,
2. Khách hàng được xem xét miễn, giảm phí,
lãi vay nếu thuộc các trường hợp theo quy định của Công ty,
3.
Khách hàng cam kết:
a)
Tất cả
những thông tin trong hồ sơ vay (số định danh cá nhân, thu nhập, số điện thoại, địa chỉ, người tham
chiếu, …) là hoàn toàn chính xác và chịu hoàn
toàn trách nhiệm trước pháp luật nếu thông tin là không đúng. Khách hàng phải thông báo cho Công ty nếu Khách hàng có bất kỳ sự
thay đổi nào về các thông tin đã cung cấp trong toàn bộ thời gian vay vốn;
b)
Thông báo,
đăng ký thay đổi, cập nhật kịp thời, đầy đủ thông tin về giấy tờ tùy thân
(chứng minh nhân dân/căn cước công dân/căn cước) địa chỉ email, hoặc điện
thoại, hoặc địa chỉ thường trú/tạm trú, hoặc địa chỉ nơi làm việc với LOTTE
Finance;
c)
Ưu tiên trả nợ
cho Công ty trước trong trường hợp Khách hàng có nhiều khoản vay/ khoản nợ ở
nhiều tổ chức tín dụng, tổ chức/cá nhân khác.
d)
Chịu các chi
phí tố tụng như quy định tại khoản 5 Điều 15 [Phạt vi phạm và bồi thường thiệt hại] của Văn bản này.
4. Khách hàng cam đoan và bảo đảm rằng
Khách hàng có đủ thẩm quyền, quyền hạn để ký kết và thực hiện Hợp Đồng này và
hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ có liên quan, bao gồm cả việc đã được sự
chấp thuận của vợ/chồng Khách hàng. Khách hàng bảo đảm rằng các khoản tiền mà
Khách hàng thanh toán cho Công ty là hợp pháp, hợp lệ, được phép sử dụng để trả
nợ vay. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp với người khác liên
quan đến khoản tiền đã thanh toán cho Công ty,
5. Khách hàng có trách nhiệm phối hợp với
Công ty và cung cấp các thông tin, dữ liệu, tài liệu liên quan đến khoản vay
để Công ty thực hiện thẩm định và quyết định cho vay, kiểm tra, giám sát
việc sử dụng vốn vay và trả nợ của Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn
thông tin về mục đích sử dụng vốn hợp pháp, khả năng tài chính của khách hàng,
thông tin về người có liên quan của khách hàng.
6. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mã
nhận tiền, mã xác thực, mật khẩu mà Công ty cung cấp cho Khách hàng tùy từng
thời điểm. Khách hàng chịu mọi rủi ro, tổn thất và Công ty sẽ không có khả năng
hỗ trợ cho Khách hàng trong trường hợp Khách hàng làm lộ các thông tin này.
7. Khách hàng có nghĩa vụ sử dụng vốn vay
đúng mục đích đã cam kết, hoàn trả nợ gốc, lãi, phí đầy đủ, đúng hạn theo thỏa
thuận.
8. Khách hàng không được chuyển nhượng
quyền, nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng cho bất kỳ bên nào khác,
9. Khách hàng phải báo cáo việc sử dụng
vốn vay, và cung cấp tài liệu, dữ liệu chứng minh vốn vay được sử dụng đúng mục
đích theo yêu cầu của Công ty.
10. Khách hàng phải hoàn trả lại cho Công ty số tiền được nhận do nhầm lẫn, lỗi hệ thống
của LOTTE Finance hoặc bên thứ ba. Trong trường hợp không hoàn trả hoặc chậm
hoàn trả, Khách hàng phải sẽ phải chịu trách nhiệm về hình sự/dân sự, và phải
trả lãi đối với khoản tiền chậm hoàn trả với lãi suất cao nhất theo quy định
pháp luật.
11. Trường hợp được giải ngân trực tiếp cho
Khách hàng, Khách hàng phải cung cấp các thông tin, tài liệu, chứng từ thanh
toán theo quy định của Công ty để
được Công ty giải ngân trực tiếp
cho khách hàng thông qua việc sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền
mặt. Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực
của các thông tin, tài liệu và chứng từ cung cấp cho Công ty. Khách hàng cam kết đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy
định của Ngân hàng Nhà nước về vay vốn giải ngân trực tiếp cho Khách hàng và
quy định về thanh toán không dùng tiền mặt.
12. Quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm khác theo
thỏa thuận và quy định pháp luật.
ĐIỀU 17.
QUYỀN, NGHĨA VỤ, TRÁCH NHIỆM
CÔNG TY
1. Công ty phải giải ngân cho vay theo
đúng thỏa thuận,
2. Công ty được hoàn trả gốc, được hưởng
lãi, và được nhận thanh toán các khoản tiền khác theo thỏa thuận,
3. Công ty được sử dụng quyền tài sản phát
sinh từ Hợp Đồng để bảo đảm việc thực hiện nghĩa vụ, mà không cần phải có sự
đồng ý của Khách hàng phù hợp với quy định pháp luật về biện pháp bảo đảm,
4. Công ty được bán nợ, chuyển giao quyền,
nghĩa vụ cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của Khách hàng trong trường hợp
xử lý nợ hoặc mua bán nợ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước,
5. Công ty có quyền, nghĩa vụ kiểm tra,
giám sát việc sử dụng vốn vay; có quyền yêu cầu khách hàng việc sử dụng vốn vay
và cung cấp tài liệu, dữ liệu chứng minh vốn vay được sử dụng đúng mục đích.
6. Công ty phải bảo
đảm an toàn, bí mật thông tin của Khách hàng. Công ty chỉ được chuyển giao
thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của Khách hàng trừ
các trường hợp theo thỏa thuận với Khách hàng hoặc pháp luật có quy định.
7. Công ty thực hiện
việc giải quyết các góp ý, phản ánh, khiếu nại của Khách hàng thông qua văn bản,
phương tiện điện tử, tổng đài điện thoại theo quy định pháp luật và quy định nội
bộ của LOTTE
Finance.
8. Quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm khác theo
thỏa thuận và quy định pháp luật.
ĐIỀU 18.
THÔNG BÁO
1.
Tất cả các thông báo, trao đổi giữa Công ty và
Khách hàng liên quan đến Hợp Đồng có thể được thực hiện thông qua một hoặc một
số các hình thức sau: điện thoại; tin nhắn (SMS, ZMS, …); thư điện tử; bằng văn
bản giấy gửi đến địa chỉ của các bên; thông qua các ứng dụng điện thoại thông
minh do Công ty xây dựng hoặc do đối tác của LOTTE Finance xây dựng cho phép Khách hàng tải về và sử dụng
trên điện thoại; Tin nhắn được gửi qua ứng dụng mạng xã hội từ tài khoản chính thức
của Công ty đến tài khoản mạng xã hội tương ứng của Khách hàng; hoặc các hình
thức khác theo thỏa thuận tại Điều Kiện Riêng.
2.
Thông báo được xem là đã nhận khi cuộc gọi tới
Khách hàng thành công; Tin nhắn, Thư điện tử đã được gửi thành công. Thông báo bằng
văn bản giấy được xem là đã nhận vào ngày làm việc thứ 03 (ba) kể từ ngày thông
báo đó được giao cho đơn vị chuyển phát thư. Trường hợp thông báo công bố trên
Website Công ty (thông tin chung), thông báo được xem là đã nhận khi đã được
công bố công khai.
3.
Thông tin, địa chỉ để Khách hàng nhận thông báo từ
Công ty là địa chỉ thư điện tử, điện thoại, địa chỉ thường trú/tạm trú, địa chỉ
nơi làm việc, địa chỉ liên hệ, … được nêu tại mục Bên vay của Điều Kiện Riêng,
và/hoặc thông tin tại đơn đăng ký, và các thông báo của Khách hàng về việc thay
đổi thông tin (nếu có). Trước khi ký hợp đồng/thỏa thuận, Khách hàng phải kiểm
tra kỹ các thông tin, địa chỉ để đảm bảo có thể nhận được thông báo của Công
ty. Nếu Khách hàng có thay đổi thông tin, địa chỉ nhận thông báo thì Khách hàng
phải thông báo cho Công ty trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày có
thay đổi. Thông báo, giao dịch bằng phương thức điện tử (bao gổm nhưng không giới
hạn: thư điện tử, tin nhắn, thông điệp dữ liệu, …) cũng được xem là Thông báo,
giao dịch bằng văn bản, và có giá trị tương đương như văn bản giấy.
4.
Công ty có thể sử dụng dữ liệu từ hệ thống của
Công ty để lập các thông báo gửi cho Khách hàng. Khách hàng đồng ý rằng thông
báo là hợp lệ ngay cả khi thông tin về tên, địa chỉ, hoặc nội dung khác bằng tiếng
Việt không dấu, và/hoặc thông báo không cần chữ ký, con dấu của Công ty. Khách
hàng cần liên hệ ngay với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (1900 6866/ +84 24 7302 0202 hoặc cskh@lottefinance.vn)
của Công ty nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các thông báo này.
5.
Khách hàng đồng ý rằng Trung tâm Chăm sóc Khách
hàng của Công ty có thể xác thực Khách hàng thông qua số điện thoại/email đã
đăng ký; hoặc thông qua câu hỏi về tên, số chứng minh nhân dân/căn cước công
dân/hộ chiếu, và các thông tin khác (nhưng không bắt buộc). Khách hàng sẽ chịu
mọi rủi ro khi Công ty đã thực hiện giao dịch trên cơ sở đã xác thực theo quy định
này. Công ty sẽ chịu trách nhiệm trong trường hợp thực hiện giao dịch mà không
xác thực Khách hàng đúng quy định.
ĐIỀU 19.
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1.
Căn cứ quy định của Chính phủ
về hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng và các quy định pháp luật khác
liên quan, LOTTE Finance và Khách hàng thỏa thuận về việc cung cấp thông tin tín dụng cho công
ty thông tin tín dụng như sau:
(i)
Khách hàng đồng ý
cho LOTTE Finance cung cấp thông tin tín dụng của khách hàng tại LOTTE
Finance cho công ty thông tin tín dụng mà LOTTE Finance là tổ chức
tham gia, và/hoặc dự kiến là tổ chức tham gia.
(ii)
Tại thời điểm này, LOTTE
Finance đã thông báo với khách hàng thông tin của Công ty Thông tin tín dụng
bao gồm:
- Tên công
ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN TÍN DỤNG VIỆT NAM (PCB)
- Giấy chứng
nhận đăng ký doanh nghiệp: số 0102547296
- Đăng ký lần
đầu: ngày 27/11/2007
Trường hợp có
thay đổi, bổ sung, LOTTE Finance thông báo với Khách hàng thông tin về công ty
thông tin tín dụng trong thời hạn tối đa 10 ngày làm việc, kể từ ngày LOTTE
Finance cam kết cung cấp thông tin tín dụng với một công ty thông tin tín dụng.
2.
Nội dung thông tin tín dụng được
cung cấp cho công ty thông tín dụng bao gồm toàn bộ dữ liệu, số liệu, dữ kiện
liên quan của Khách hàng tại LOTTE Finance và việc thực hiện cung cấp
thông tin tín dụng của LOTTE Finance cho công ty thông tín dụng đảm bảo
phù hợp với quy định của Chính phủ về hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin tín
dụng và các quy định pháp luật khác liên quan.
3.
Trong trường hợp công ty thông
tín dụng bị thu hồi Giấy chứng nhận, LOTTE Finance sẽ ngừng cung cấp thông
tin tín dụng của Khách hàng cho công ty thông tín dụng và Khách hàng đồng ý
thông tin tín dụng của Khách hàng tại công ty thông tín dụng được xử lý theo
quy định của Chính phủ về hoạt động cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng. LOTTE
Finance có trách nhiệm thông báo với Khách hàng về việc xử lý thông tin tín dụng
của khách hàng trong thời hạn tối đa 10 (mười) ngày làm việc, kể từ
ngày LOTTE Finance nhận được thông báo của công ty thông tín dụng về phương án
xử lý thông tin tín dụng.
4. Khách hàng
đồng ý rằng LOTTE Finance có thể thực hiện thông báo tại Điều này bằng phương
thức công bố trên website của LOTTE Finance hoặc thư điện tử hoặc tin nhắn hoặc
phương thức khác mà LOTTE Finance thấy rằng phù hợp.
5. Khách hàng đồng ý cho phép LOTTE
Finance được cung cấp thông tin về Khách hàng và thông tin khác liên quan đến Khoản Vay trong phạm
vi thích hợp cho các mục đích: (i) phục vụ việc đánh giá tín dụng, xác minh công việc,
xác minh thu nhập, xác minh địa chỉ, số điện thoại, thực hiện hợp đồng với
Khách hàng, (ii) thu hồi nợ, bán nợ/chuyển quyền, nghĩa vụ cho bên thứ ba trong
trường hợp xử lý nợ hoặc mua bán nợ theo quy định pháp luật, (iii) cung cấp cho
luật sư, kiểm toán, chuyên gia tư vấn, chủ sở hữu của LOTTE Finance, tổ chức/cá
nhân đã giới thiệu Khách hàng cho LOTTE Finance, các tổ chức cung cấp dịch vụ
cho LOTTE Finance để kiểm thử/phân tích/huấn luyện dịch vụ, và các đơn vị thuê
ngoài của LOTTE Finance miễn là những người này phải có cam kết bảo mật thông
tin, (iv) để in ấn, chuyển phát tài liệu đến Khách hàng, (v) cung cấp cho nhà mạng,
tổ chức công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, thu hộ, chi hộ, trung gian
thanh toán, (vi) cung cấp cho tổ chức khác mà LOTTE Finance có hợp tác nhằm
cung cấp các tiện ích, tính năng, chương trình giảm giá, các ưu đãi, khuyến mại,
…, (vii) cung cấp cho bất kỳ người thừa kế nào của Khách hàng để giải quyết thủ
tục thừa kế, (viii) để LOTTE Finance thực
hiện quyền sử dụng quyền tài sản phát sinh từ hợp đồng để bảo đảm việc thực hiện
nghĩa vụ, đăng ký giao dịch bảo đảm, (ix) xác minh vi phạm pháp luật, tố giác,
báo tin tội phạm, phục vụ hoạt
động tố tụng, phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố (x) công khai thông tin để trả lời
cho khiếu nại/phản hồi tiêu cực của Khách hàng trên mạng xã hội/phương tiện
truyền thông, (xi) truy dấu khách hàng để thu hồi nợ, (xii) các trường hợp khác
được Khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định. Khách hàng cũng đồng ý cho
phép nhà mạng, tổ chức công nghệ thông tin, viễn thông, và tổ chức, cá nhân
liên quan cung cấp thông tin về Khách hàng cho LOTTE Finance phù hợp với quy định
tại Điều này.
6. LOTTE Finance có trách nhiệm bảo vệ
thông tin người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
ĐIỀU 20.
BẢO HIỂM
1. Khách hàng đồng ý và xác nhận rằng việc đăng ký vay để mua bảo hiểm là
xuất phát từ nhu cầu của Khách hàng, và không phải là điều kiện để vay. LOTTE
Finance không cho phép nhân viên LOTTE Finance gắn việc bán sản phẩm bảo hiểm
với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của LOTTE Finance dưới mọi hình thức.
2. Khách hàng đồng ý Công ty là người thụ
hưởng bảo hiểm duy nhất theo Hợp đồng bảo hiểm và Công ty được toàn quyền yêu
cầu thanh toán tiền bảo hiểm, nhận tiền bảo hiểm.
3. Trường hợp Công ty không thể là người
thụ hưởng bảo hiểm do quy định pháp luật, Khách hàng đồng ý toàn bộ quyền, lợi
ích phát sinh từ Hợp đồng bảo hiểm được dùng để bảo đảm cho toàn bộ nghĩa vụ
của Khách hàng tại Công ty. Khách hàng đồng ý ủy quyền không hủy ngang cho Công
ty được yêu cầu thanh toán tiền bảo hiểm, được nhận tiền bồi thường bảo hiểm.
Thời hạn ủy quyền kéo dài đến khi Khách hàng hoàn thành mọi nghĩa vụ đối với
Công ty và Khoản Vay đã được tất toán.
4. Khách hàng đồng ý rằng Công ty được giữ
Hợp đồng bảo hiểm, chứng từ thanh toán phí bảo hiểm, nếu Công ty thấy cần
thiết.
5. Khách hàng không được sửa đổi, chấm
dứt, chuyển nhượng, miễn trừ, hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm, thực hiện biện pháp bảo
đảm bằng Hợp đồng bảo hiểm/quyền nhận tiền bảo hiểm, hoặc bất kỳ giao dịch nào
khác mà có thể ảnh hưởng đến quyền nhận thanh toán tiền bảo hiểm của Công ty.
Trường hợp Bên Vay có ký Phụ luc/Văn bản sửa đổi, bổ sung Hợp đồng bảo hiểm,
thì phải được sự đồng ý của LOTTE Finance và phải giao giấy tờ này cho LOTTE
Finance.
6.
Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, các khoản thanh toán từ Công ty Bảo hiểm được
sử dụng để thanh toán như trường hợp trả nợ trước hạn (nếu chưa phát sinh nợ quá hạn), hoặc thực hiện thu nợ quá hạn theo quy
định của Công ty.
ĐIỀU 21.
ĐIỀU
KHOẢN THỰC HIỆN KHI MUA HÀNG HÓA, DỊCH VỤ TRẢ GÓP
1. Trước khi Công ty giải ngân cho vay, Khách hàng
phải thanh toán đầy đủ khoản trả trước cho Bên bán/Bên cung ứng dịch vụ khi mua
hàng hóa, dịch vụ (nếu có). Khách hàng đồng ý để Công ty giải ngân cho vay bằng
thanh toán trực tiếp phần còn lại của giá bán hàng hóa, phí dịch vụ cho Bên
bán/Bên cung ứng dịch vụ. Công ty không có bất kỳ nghĩa vụ nào liên quan đến
giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ trừ nghĩa vụ giải ngân thanh toán nêu trên.
2.
Trong trường hợp hàng hóa có đăng ký, Khách hàng đồng ý cung cấp Giấy
đăng ký cho Công ty trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi được giải ngân
và nhận hàng hóa.
3.
Trường hợp Công ty nhận giữ Giấy đăng ký, Khách hàng được cung cấp một
Giấy biên nhận gửi giữ Giấy đăng ký. Khách hàng được cung cấp bản sao công
chứng/chứng thực của Giấy đăng ký khi Khách hàng có yêu cầu nhưng phải chịu phí
công chứng/chứng thực, chuyển phát giấy tờ. Trường hợp cơ quan nhà nước yêu cầu
xuất trình Giấy đăng ký, Công ty sẽ có trách nhiệm phối hợp với Khách hàng để
giải quyết, nhưng các nghĩa vụ tài chính đối với nhà nước do Khách hàng chịu.
Khách hàng đồng ý trả nợ trước hạn theo thỏa thuận tại Hợp Đồng hoặc chấp nhận
lãi suất cao hơn theo thông báo của Công ty trong trường hợp Khách hàng đưa ra
yêu cầu Công ty giao trả Giấy đăng ký trong khi Khách hàng vẫn chưa hoàn thành
mọi nghĩa vụ đối với Công ty. Sau khi Khách hàng hoàn thành mọi nghĩa vụ đối
với Công ty, Giấy đăng ký được hoàn trả lại cho Khách hàng.
4.
Khách hàng phải giữ gìn hàng hóa trong điều kiện tốt nhất và phải thông
báo ngay cho Công ty nếu hàng hóa hư hỏng hoặc bị mất. Khách hàng không được
thực hiện bất cứ giao dịch chuyển quyền sở hữu hoặc biện pháp đảm bảo nào liên
quan đến hàng hóa nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
5.
Khách hàng cam kết sẽ thông báo cho Công ty nếu hàng hóa lỗi và Khách
hàng được quyền đổi trả hàng hóa trong thời hạn bảo hành.
6.
Khách hàng cam kết đem hàng hóa này (gồm cả các tài sản khác gắn liền
với hàng hóa mà Khách hàng sửa chữa, bổ sung thêm sau này, nếu có) làm tài sản
bảo đảm cho toàn bộ nghĩa vụ của Khách hàng đối với Công ty ngay khi Công ty có
yêu cầu.
7.
Nếu Khách hàng phát sinh nợ quá hạn, Công ty có quyền xử lý hàng hóa và
tài sản khác gắn liền với hàng hóa để thu nợ. Khách hàng phải giao hàng hóa,
tài sản gắn liền với hàng hóa, cùng tất cả các giấy tờ liên quan (nếu có) theo
thông báo xử lý hàng hóa để thu nợ của Công ty. Công ty có quyền bán hàng hóa
và tài sản gắn liền với hàng hóa để thu nợ. Đối với hàng hóa có đăng ký, Khách
hàng phải phối hợp với Công ty để bán hàng hóa và tài sản gắn liền với hàng
hóa. Khoản tiền thu được từ việc bán hàng hóa và tài sản gắn liền với hàng hóa,
sau khi trừ đi các khoản thuế
phải nộp, chi phí bảo quản, định giá và bán tài sản, và các chi phí cần thiết
khác có liên quan, được dùng để khấu trừ các khoản nợ
còn tồn đọng, và trả phần còn lại (nếu có) cho Khách hàng. Nếu các khoản thu
không đủ để chi trả hết các khoản nợ còn tồn đọng, Khách hàng có nghĩa vụ thanh
toán khoản nợ còn lại cho Công ty.
8.
Trường hợp vay vốn trả góp phí dịch vụ hoặc trường hợp hoàn/hủy hợp đồng
mua bán hàng hóa/dịch vụ, Khách hàng đồng ý rằng Công ty có toàn quyền xử lý
đối với khoản tiền hoàn phí dịch vụ, hoàn tiền mua bán hàng hóa/dịch vụ từ Bên
cung ứng hàng hóa, dịch vụ để thu nợ.
ĐIỀU 22.
PHÒNG, CHỐNG GIAN LẬN
1.
Công ty coi trọng uy tín của mình; coi
trọng việc giữ gìn đạo đức kinh doanh, trung thực và đáng tin cậy về tài chính.
2.
Công ty thực hiện minh bạch thông tin
sản phẩm, phí, lãi suất áp dụng đối với Khách hàng thông qua website, tại các địa
điểm giao dịch của Công ty, và qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng. Khách hàng cần tiếp cận các kênh thông
tin chính thức của Công ty để có thông tin đầy đủ, xác thực.
3.
Ngoài các mức phí đã quy định tại Hợp Đồng và/hoặc biểu
phí của Công ty, hoặc các chi phí, phạt theo thỏa thuận chính thức bằng văn bản
giữa Công ty và Khách hàng, Công ty không cho phép nhân viên của Công ty yêu cầu
Khách hàng thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào khác.
4.
Người được phép bán hàng, tư vấn sản phẩm của Công ty phải
tuân thủ quy định về trang phục, đeo thẻ. Khách hàng cần phản ánh ngay cho Công
ty trong trường hợp có gian lận, giả mạo.
5.
Khách hàng phải cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực cho
Công ty và phải chịu trách nhiệm về các thông tin, tài liệu, dữ liệu mà mình
cung cấp. Khách hàng không được tự mình hoặc nghe theo xúi giục của người khác
để che giấu, thiếu trung thực khi cung cấp thông tin cho Công ty. Công ty sẽ thực
hiện các biện pháp xử lý nghiêm khắc nhất đối với các hành vi hoặc thủ đoạn thiếu
trung thực hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, chính xác.
6.
Khách hàng không được, dù là tự nguyện hay được gợi ý, gạ
gẫm từ bất kỳ người nào, thực hiện việc hối lộ và/hoặc chi tiền hoa hồng và/hoặc
tặng quà (dưới hình thức vật chất hoặc phi vật chất) và/hoặc dành đối xử đặc biệt
đối với bất kỳ nhân viên nào của Công ty hoặc gia đình/người thân của người đó.
Khách hàng cam kết không có bất kỳ thỏa thuận hoặc giao dịch riêng nào với nhân
viên của Công ty liên quan đến việc giải ngân khoản vay. Công ty sẽ xử lý
nghiêm đối với nhân viên vi phạm nhưng sẽ không thể giải quyết thu hồi tiền/quà
tặng cho khách hàng. Trường hợp Khách hàng đánh giá cao thái độ, phong cách phục
vụ của nhân viên Công ty, vui lòng phản hồi trên các kênh mạng xã hội chính thức
của LOTTE Finance, hoặc phản hồi tới cấp quản lý trực tiếp để chúng tôi có sự động
viên kịp thời.
7.
Trường hợp cá nhân có khiếu nại yêu cầu Công ty về việc
người khác sử dụng danh tính, giấy tờ tùy thân của người khiếu nại để vay vốn tại
Công ty, Công ty chỉ có thể giải quyết trên cơ sở có bằng chứng khách quan về
việc người khiếu nại không câu kết với đối tượng khác thực hiện giao dich gian
lận/giả mạo, hoặc Công ty đề nghị người khiếu nại thực hiện trình báo/tố giác
vi phạm pháp luật tới các cơ quan nhà nước.
8.
Khách hàng cam kết thông báo kịp thời cho Công ty qua các
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (1900
6866/ +84 24 7302 0202 hoặc cskh@lottefinance.vn) hoặc các kênh chính thức khác của
Công ty nếu phát hiện hành vi vi phạm nào của nhân viên Công ty, hoặc phát hiện
có nghi ngờ gian lận, mạo danh của cá nhân khác. Công ty sẽ không chịu trách
nhiệm trong trường hợp Khách hàng không thông báo kịp thời cho Công ty.
ĐIỀU 23.
BẤT KHẢ KHÁNG
1. Bất khả kháng là là sự
kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục
được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép. Các sự kiện
bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi: thiên tai (lũ lụt, động đất,
bão lũ), chiến tranh, xung đột vũ trang, đình công, lệnh cấm vận của nhà nước,
dịch bệnh, và các sự kiện tương tự khác.
2. Trường hợp xảy ra sự kiện
bất khả kháng, Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng sẽ không bị coi là vi
phạm, với điều kiện sau:
a)
Bên
bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng phải thông báo cho bên kia bằng văn bản
trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng không muộn hơn 03 ngày làm việc kể từ
ngày xảy ra sự kiện bất khả kháng. Thông báo này phải bao gồm: mô tả chi tiết về
sự kiện bất khả kháng, ảnh hưởng của sự kiện này đến việc thực hiện nghĩa vụ theo
hợp đồng, và các biện pháp mà bên bị ảnh hưởng đã thực hiện để khắc phục hậu quả,
và
b)
Bên
bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có trách nhiệm áp dụng mọi biện pháp cần
thiết và hợp lý để ngăn chặn và giảm thiểu các rủi ro, thiệt hại do sự kiện bất
khả kháng gây ra. Bên bị ảnh hưởng cũng phải nỗ lực hết sức để thực hiện các
nghĩa vụ theo hợp đồng trong khả năng của mình, và
c)
Không
thuộc trường hợp tại khoản 4 Điều này.
3. Bên còn lại có quyền tạm
ngừng thực hiện nghĩa vụ trong khoảng thời gian Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất
khả kháng không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng.
4. Điều khoản về bất khả
kháng không áp dụng cho các nghĩa vụ thanh toán của một Bên đối với Bên kia. Theo
đó, các bên thống nhất rằng bất khả kháng không phải là căn cứ để miễn, giảm
và/hoặc chậm trễ thanh toán các khoản tiền gốc, lãi, phí, tiền phạt vi phạm, tiền
bồi thường thiệt hại, và các khoản tiền phải thanh toán khác.
ĐIỀU 24.
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
1. Tranh chấp giữa Khách hàng và Công ty
được giải quyết theo quy định pháp luật.
2. Để không tranh
cãi, việc điều chỉnh lãi suất cho vay từng thời kỳ của Bên cho vay (nếu có thỏa
thuận), lãi suất đối với dư nợ gốc bị quá hạn, lãi suất đối với lãi chậm trả là
tiếp tục được áp dụng cho đến khi thi hành án xong (trong trường hợp có bản án,
quyết định của tòa án/trọng tài về các khoản nợ này).
3. Khách hàng đồng
ý rằng Công ty được quyền yêu cầu trọng tài/tòa án thực hiện xét xử, giải quyết
tranh chấp vắng mặt Khách hàng trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin về
địa chỉ không đầy đủ hoặc không chính xác, hoặc Khách hàng có thay đổi địa chỉ
mà không thông báo cho Công ty, dẫn đến Khách hàng không nhận được thông báo,
giấy mời, giấy triệu tập, văn bản tố tụng, giấy tờ khác.
ĐIỀU 25.
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
1. Điều kiện giao dịch chung này là một bộ
phận không tách rời của Hợp đồng cho vay. Trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội
dung tại Điều kiện giao dịch chung với nội dung tại Điều Kiện Riêng, nội dung
tại Điều Kiện Riêng được ưu tiên áp dụng.
2. Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung Điều
kiện giao dịch chung bằng việc ban hành các bản thay thế. Điều kiện giao dịch
chung mới sẽ có hiệu lực ràng buộc Khách hàng khi Công ty đã công khai mà Khách
hàng không yêu cầu chấm dứt Hợp Đồng. Nếu Khách hàng không đồng ý với Điều kiện
giao dịch chung mới, Khách hàng có quyền chấm dứt thực hiện Hợp Đồng bằng cách
trả nợ trước hạn toàn bộ khoản vay theo Điều 10 [Trả nợ trước hạn] của văn bản
này.
3. Việc một bên chưa thực hiện hoặc bỏ qua
không thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn nào của bên đó sẽ không làm ảnh hưởng
đến việc bên đó sẽ thực hiện các quyền, quyền hạn đó đối với bên kia và cũng
không ảnh hưởng đến bất cứ việc thực thi các quyền, quyền hạn và biện pháp khắc
phục khác.
4.
Trường hợp Khách
hàng không
may qua đời, Khách hàng tại đây chỉ định người thừa kế để giao dịch với Công ty
trong việc giải quyết các quyền lợi, nghĩa vụ liên quan đến Khoản Vay và khoản
bảo hiểm (nếu có), hàng hóa và giấy tờ liên quan đến hàng hóa (nếu có), và hưởng
toàn bộ các lợi ích liên quan (nếu có), theo thứ tự như sau: (i) vợ/chồng, (ii)
cha đẻ hoặc mẹ đẻ (trong trường hợp không có hoặc không còn vợ/chồng hoặc vợ/chồng
từ chối giao dịch/nhận di sản). Khách hàng yêu cầu những người thừa kế khác của
Khách hàng tôn trọng quyết định này. Trong trường hợp không còn cha, mẹ hoặc
cha, mẹ từ chối giao dịch/nhận di sản, Công ty giao dịch với các người thừa kế
khác của Khách hàng theo quy định pháp luật.
5.
Nếu có bất kỳ nội dung nào tại văn bản
này trái với quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc quy định
pháp luật liên quan thì nội dung đó đương nhiên không có hiệu lực và không ảnh
hưởng đến các nội dụng khác của văn bản này.
6. Điều kiện giao dịch chung này được ban
hành kèm theo Quyết định số 25M110128/679 ngày 30 tháng 05 năm 2025 của Tổng
Giám đốc LOTTE Finance và được áp dụng kể từ ngày 03 tháng 06 năm 2025 và thay
thế cho Điều kiện giao dịch chung của cho
vay tiêu dùng, số tham chiếu 01/2024/CVTD. ban hành kèm theo Quyết định số 24M89827/455 ngày 08 tháng 07 năm 2024. Điều kiện
giao dịch chung này được công khai theo hình thức niêm yết ở vị trí dễ nhìn
thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử
(https://www.lottefinance.vn), phần mềm ứng dụng (nếu có) để khách hàng biết về
nội dung của điều kiện giao dịch chung.
----------------
